Política de envío
PLAZOS DE ENTREGA Y RETIRO EN TIENDA
PLAZOS DE ENTREGA
1. Envío Express
Disponible solo para productos con la etiqueta “Recibe Hoy”, dentro de un radio de 12 km desde nuestra tienda física ubicada en Vitacura.
👉 Es muy importante que selecciones esta opción de envío al momento de pagar. Aunque veas la etiqueta “Recibe Hoy”, el Envío Express solo se activa si lo seleccionas al pagar. Si no eliges esa opción, tu pedido se enviará por envío normal
Horarios de operación:
Lunes a viernes: 10:00 a 18:00 hrs
Sábados: 10:00 a 13:00 hrs
Fuera de estos horarios, el producto mostrará la etiqueta con el próximo envío express disponible (normalmente “Recibe mañana”).
⚠️ Si tu compra incluye productos con etiqueta “Recibe Hoy” y otros que no la incluyen, solo aparecerá la opción de envío normal.
El envío express no opera domingos ni feriados.
Servicio realizado por la empresa de transporte FLAPP, quien enviará el seguimiento directamente por WhatsApp al número indicado en tu compra.
2. Envío normal Región Metropolitana
Santiago Urbano: 1 a 6 días hábiles
Santiago Suburbano: 2 a 7 días hábiles
Comunas RM Suburbano:
Colina, Lampa, Peñaflor, Melipilla, Alhué, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, María Pinto, Padre Hurtado, Paine, Pirque, Buin, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Til-Til.
3. Envío normal Regiones de Chile
Regiones: 1 a 15 días hábiles
Regiones extremas: hasta 20 días hábiles
RETIRO GRATIS EN TIENDA
Disponible para todos los productos de la tienda.
📍 Dirección:
Avenida Vitacura N° 6255, Local 28
Pueblito del Inglés, Vitacura
Tipos de retiro:
Retiro inmediato:
Para productos disponibles en tienda física (con etiqueta “Recibe Hoy”).
Retiro normal:
1 a 4 días hábiles.
⚠️ Si tu compra incluye productos con retiro inmediato y otros con retiro normal, el plazo total será de 1 a 4 días hábiles.
Para retirar tu compra:
Debes indicar el número de pedido.
Puede retirar un tercero, presentando el número de pedido o el nombre de quien realizó la compra.
¿Tienes dudas o necesitas recibir tu producto antes de lo indicado?
Si tienes alguna consulta sobre los plazos de entrega o necesitas coordinar tu compra para recibirla antes de tiempo, no dudes en escribirnos y consultarnos directamente a nuestro WhatsApp. Estaremos felices de ayudarte y ver la mejor alternativa disponible para ti.
ESPECIFICACIONES DE DIRECCIÓN DE ENVÍO
Al completar tus datos de despacho, es muy importante ingresar correctamente:
Calle y número
Departamento (si corresponde)
Comuna y región
Información adicional relevante para la entrega
Debes asegurarte de que alguien pueda recibir el pedido.
Si vives en edificio, puedes solicitar que se entregue a conserjería.
❗ Los inconvenientes generados por información incompleta o ausencia de receptor serán de responsabilidad exclusiva del cliente.
* Las empresas de envío con las que opera Minibee realizan despachos a Chile continental.
No realizamos envíos a sucursales de empresas de transporte ni oficinas de correos.
ENVÍO GRATIS A TODO CHILE
En compras superiores a $100.000.
EMPRESAS DE ENVÍO
Envío express: FLAPP
Envío normal RM urbano: Te lo llevo Chile
Envíos a regiones: Alasexpress y Blueexpress
ENVÍOS EN CYBER, BLACK DAYS O MINIBEE DAYS
Durante eventos Cyber o Black Days, los plazos de envío normal pueden extenderse hasta 5 días hábiles adicionales debido a la alta demanda.
El envío express opera incluso durante estos eventos.
PRODUCTOS EN PREVENTA
Si tu compra incluye productos con etiqueta “Preventa”, el despacho total se realizará según la fecha indicada en el producto en preventa, incluso si incluye otros productos con despacho normal.
COSTOS DE ENVÍO
Región Metropolitana: $3.800
Envío express y regiones:
El valor depende de la dirección de entrega y se calcula automáticamente al finalizar la compra.
